Emotional Intelligence: Résumé du Livre de Daniel Goleman

Emotional Intelligence de Daniel Goleman explore ce qu’est l’intelligence émotionnelle et pourquoi elle compte plus que le QI.

 

Note

Ceci est un résumé et non une critique ou une analyse du livre.

Il n’offre pas de jugement ou d’opinion sur le contenu du livre. Ce résumé peut ne pas être organisé en chapitres, mais constitue une vue d’ensemble des idées principales, des points de vue et des arguments de l’ensemble du livre.

Cela signifie que l’organisation de ce résumé n’est pas une représentation du livre.

Ce livre ayant été écrit il y a quelques années les conseils, les méthodes et les principes abordés ne sont pas nécessairement transposables aujourd’hui.

 

En 3 points

  • L’intelligence émotionnelle est un facteur de prédiction de succès bien plus grand que le QI
  • L’IE est composée de:
    • conscience de soi;
    • gestion émotionnelle;
    • motivation personnelle;
    • empathie;
    • gestion des émotions des autres
  • Les compétences en intelligence émotionnelle peuvent être enseignées et améliorées

 

1. À quoi servent les émotions?

Daniel Goleman dit que les sentiments régissent notre comportement. Souvent plus, que les pensées.

Les pensées sont mesurées par le quotient intellectuel, tandis que les sentiments et les émotions sont le domaine de l’intelligence émotionnelle.

 

Étant donné que les sentiments et les émotions comptent dans notre prise de décision, souvent plus que le QI, il concède que l’intelligence émotionnelle compte plus que ce dernier.

 

2. Anatomie d’un détournement émotionnel

L’auteur se concentre ici sur l’anatomie du cerveau.

Le cortex est la région du cerveau qui régit les pensées rationnelles, tandis que le système limbique régit les émotions.

Consultez le livre pour plus de détails.

 

3. Correlation

Le livre cite un certain nombre d’études prouvants que l’intelligence émotionnelle est un facteur de prédiction plus important que le QI pour déterminer le “succès” dans la vie.

Le QE représenterait 80% contre 20% pour le QI.

 

L’auteur souligne également que QI et QE ne sont pas antithétiques.

En fait, un QI élevé et un QE faible, et vice versa, sont assez rares. En effet, il existe une corrélation entre le QI et certains aspects de l’IE.

 

Goleman utilise les 5 domaines de l’intelligence émotionnelle définis par Peter Salovey et les développe.

L’idée générale est que, comme pour le QI, les gens ont des capacités différentes dans chaque domaine.

La plasticité du cerveau permet à ces capacités d’ être modifiées et améliorées.

 

Domaine émotionnel 1: Connaître ses émotions

Connaître ses émotions fait référence à la conscience de soi.

Être conscient de ce que nous ressentons et reconnaître le sentiment que nous éprouvons.

 

Daniel Goleman affirme qu’il est plus important de se connaître soi-même et ses points forts que son test de QI et ses résultats (ou tout autre test que vous avez passé).

 

Domaine affectif 2: Gérer les émotions

Vous pouvez gérer vos sentiments en changeant ce sur quoi vous concentrez votre attention.

 

Flow

Le flow pourrait être considéré à bien des égards comme le sommet de l’intelligence émotionnelle.

Une façon d’entrer dans cet état particulier consiste à se concentrer grandement sur la tâche à accomplir.

 

Le flow se produit lorsqu’une tâche est un peu plus difficile que d’habitude mais à portée de main. 

 

Notre engagement dans la tâche est également essentiel. Goleman cite la même étude que Daniel Pink dans son livre Drive, selon laquelle les peintres qui cherchaient de l’argent ou qui avaient peur des critiques n’étaient pas en mesure de produire des œuvres aussi originales que leurs homologues qui s’exprimaient librement.

 

Domaine émotionnel 3: Se motiver

Se motiver se réfère à la capacité d’utiliser les émotions au service d’un objectif.

Goleman souligne l’importance des traits émotionnels tels que l’enthousiasme et la persévérance.

 

Domaine affectif 4: Reconnaître les émotions des autres

C’est essentiellement de l’empathie et de la conscience sociale.

 

Daniel Goldman parle également de l’intelligence émotionnelle liée au genre.

Les femmes, en moyenne, sont plus empathiques que les hommes. L’auteur suggère également que l’empathie contribue à une vie romantique.

 

Domaine affectif 5: Gérer les relations

C’est la capacité de gérer les émotions chez les autres.

Le QE est essentiel dans les relations, car les personnes qui ont une perception et une émotion médiocres sont pauvres dans leurs relations.

 

9. Ennemis intimes

Daniel Goleman cite plusieurs études pour prouver que les femmes peuvent mieux exprimer leurs émotions que les hommes.

 

Les hommes ont également tendance à avoir une vision beaucoup plus optimiste de leur relation par rapport aux femmes.

 

10. Gérer avec coeur

Goleman dit que la manière dont les groupes s’acquittent d’une tâche dépend en grande partie de leur QI collectif.

Mais la clé d’un QI élevé est l’intelligence émotionnelle: c’est une intelligence qui favorise un environnement d’harmonie sociale.

 

Une étude menée par les ingénieurs de Bell Labs (link) a montré en quoi le réseau informel qu’ils pouvaient exploiter faisait la différence chez les top performers.

Les réseaux informels sont formés principalement sur la base de QE.

 

En outre, de nombreuses études ont prouvé que les personnes les plus performantes étaient celles qui avaient entrepris quelque chose et achevé cette tâche.

Les personnes faibles en intelligence émotionnelle ont au contraire commencé plusieurs tâches en même temps et en ont laissé beaucoup inachevées.

 

Si vous vous reconnaissez dans cette description, je vous recommande fortement de lire Grit de Angela Duckworth.

 

11. Esprit et santé

Goleman parle de nombreuses recherches qui montrent qu’il existe une forte relation entre une humeur positive et optimiste et une bonne santé.

 

Les émotions fortes comme la colère sont particulièrement insidieuses pour la mauvaise santé.

 

Les personnes très hostiles et sujettes aux accès de colère sont 7 fois plus susceptibles de mourir avant 50 ans. Un facteur prédictif plus élevé que le tabagisme, l’hypertension artérielle ou le cholestérol.

 

12. Le creuset familiale

Daniel Goleman souligne que les déséquilibres émotionnels sont souvent transmis par des familles émotionnellement instables à leurs enfants.

 

Les parents qui explosent constamment de colère et battent leurs progéniture amènent souvent ces enfants à perdre leur empathie et à se comporter de la même manière.

 

13. Trauma émotionnel et rééducation

Des traumatismes et des expériences émotionnellement tragiques peuvent être ancrés dans le cerveau des gens et même des événements de moindre envergure peuvent rappeler cet événement et provoquer des réactions incontrôlables.

 

Cependant, notre cerveau est malléable, nous pouvons réapprendre de nouvelles choses et abandonner d’anciennes connexions neurologiques (je vous invite à lire The Talent Code pour en savoir plus sur les troubles de stress post-traumatique).

 

14. Temperament is not destiny

Vérifiez directement le livre pour ce chapitre.

 

15. Le coût de l’alphabétisation émotionnelle

Daniel Goleman dit que certaines personnes paient très cher le fait de ne pas reconnaître leurs émotions.

Certains, par exemple, sont incapables de faire la différence entre peur et colère.

Certaines personnes finissent par avoir faim dans des situations déprimantes et se gavent.

 

Un autre exemple sont les intimidateurs.

Des études ont montrées comment ils peuvent interpréter de manière erronée les actes neutres comme une agression et sont ensuite capables de trouver un moyen de réagir agressivement.

 

Applications concrètes

Ne ruminez pas quand vous êtes triste

Lorsque vous êtes triste distrayez-vous. Faites de l’exercice, effectuez de petites tâches ou recadrez la situation.

 

Comment réduire la colère

Le livre nous dit que lorsque vous êtes en colère, vous devriez voir le problème du point de vue de l’autre personne.

S’il ya un problème, réfléchissez à une raison positive et plausible derrière tout ça plutôt que d’accuser “l’incompétence d’un idiot”.

 

Ne vous défoulez pas. Contrairement aux idées reçues, cela ne fait que prolonger vos sentiments.

 

Lire le livre entier

Je vous ai présenté les points essentiels de ce livre.

 

Pour étudier plus en détails les principes et théorie de l’auteur,

et vous faire votre propre opinion, Si ce résumé vous intéresse,

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Emotional Intelligence de Daniel Goleman

En Français ici

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