1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions réalisées avec JLeclainche.
2. Commande et livraison
Les produits proposés à la vente sont commercialisés par Gumroad Inc., revendeur autorisé.
L’ensemble des commandes réalisées sur l’un des sites mentionnés ci-dessus impliquent l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Les produits sont livrés électroniquement sous forme de téléchargement ou d’accès à un espace membres.
3. Paiement
Les paiements sont effectués au moment de l’achat du produit, et traités via la plateforme sécurisée Gumroad. Les paiements par virement bancaire et par chèque ne sont pas acceptés.
4. Conditions de remboursement
La garantie de remboursement s’applique uniquement lorsqu’elle est explicitement mentionnée sur la page de vente au moment de l’achat.
Si c’est le cas, vous disposez du délai mentionné suivant l’achat pour exercer votre droit de rétractation. Il vous suffit pour cela de contacter le service client en formulant votre demande de remboursement. Le remboursement intégral sera effectué dans les 60 jours suivant votre demande.
En demandant un remboursement, vous perdez définitivement l’accès à la formation.
Si aucune garantie de remboursement n’est mentionnée sur la page de vente, aucun remboursement n’est effectué après téléchargement du produit commandé.
À titre informatif, la réglementation exclut du délai de rétractation légal la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur“. La garantie de remboursement n’est donc pas une obligation légale.
La garantie de remboursement ne s’applique pas aux séances de coaching et accompagnement.
5. Modalités d’Utilisation
Créations
Les produits sont livrés immédiatement après l’achat. Vous recevrez un email de confirmation à l’adresse fournie lors de la commande avec un lien vers les téléchargements.
Le produit est accessible pendant une durée illimitée après la commande.
Le produit est destiné à une utilisation par personne ou par entreprise. Le partage des contenus à des tiers et/ou la revente est interdit.
Il est autorisé de télécharger le contenu pour un usage personnel, et d’utiliser les outils et modèles cités à des fins commerciales, si la permission est explicitement accordée dans le contenu.
Consultations & Accompagnements
Les consultations et accompagnements sont soumis à accord de confidentialité.
Les prestations sont délivrés par téléphone ou tout autre moyen mentionné sur la page de présentation. Les rendez-vous sont planifiés lors d’un échange d’emails avec le client suite à son achat. Sans nouvelle et sans réponse du client sous 30 jours, la prestation sera annulée et non remboursée.
Les rendez-vous sont fixés à une date et un horaire convenus à l’avance entre les deux parties. En cas d’empêchement majeur, les deux parties peuvent reporter le rendez-vous à une date ultérieure, sous réserve de l’indiquer plus de 48 heures avant le rendez-vous initial. Si le client annule un rendez-vous moins de 48 heures à l’avance, l’éditeur se réserve le droit d’annuler la prestation, sans remboursement. Si l’éditeur rencontre un empêchement personnel, il s’engage à contacter le client dans les plus brefs délais pour planifier un nouveau rendez-vous à la convenance du client. Les prestations d’accompagnement sur rendez-vous sont décomptées à partir de l’heure précise du rendez-vous, même en cas de retard du client. L’éditeur s’engage à conserver confidentielles les informations fournies par le client concernant son activité, sauf si accord contraire conclu avec le client.
6. Responsabilité
L’éditeur ne peut être tenu responsable de dommages directs ou indirects – dont perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais – qui pourraient résulter de l’utilisation des produits proposés, ou de la non-disponibilité des contenus et / ou du site.
Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’application des stratégies conseillées respecte les dispositions réglementaires et légales de sa juridiction. En aucun cas, les contenus proposés ne peuvent être considérés comme des conseils en matière juridique, comptable, médical, ou tout autre domaine réglementé.
L’éditeur n’étant pas maître de tous les liens et ressources externes mentionnés dans les créations, il ne peut être tenu responsable de leurs contenus.
Éditeur
Les sites internet sont gérés par J.Leclainche.
10 rue Grenata, 75003, Paris, FRANCE.
Politique de confidentialité
Vos données personnelles sont conservées de manière confidentielle et ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.
Tous les emails envoyés contiennent un lien de désinscription qui permet de ne plus recevoir de correspondance.
Les données sont gérées et stockées par Mailchimp, et Gumroad.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en contactant le service client.
7. Sous-traitants
JLeclainche fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation RGPD :
Commercialisation et livraison des produits
Aucun produit n’est commercialisé ni livré directement par JLeclainche.
Les produits sont commercialisés et livrés par le distributeur Gumroad qui fait office de revendeur.
Les transactions ont donc lieu entre Gumroad et le client final.
Voir la charte de confidentialité de Gumroad
– Envoi d’emails
L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Mailchimp.
Voir la charte de confidentialité de Mailchimp .