Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont JLeclainche et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter le site JLeclainche sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.
C’est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez  qu’elles soient traitées par JLeclainche et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

Responsable du traitement
Le responsable du traitement est JLeclainche, France
(nous ne recevons pas de courrier à cette adresse : utilisez plutôt ce lien pour obtenir une réponse).

Finalités du traitement
JLeclainche peut traiter vos informations personnelles :
– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’achat et la livraison de produits, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).
– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).
– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouveaux contenus ou offres , ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.

Durée de conservation
Vos informations personnelles sont conservées par JLeclainche et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

  • Données entrées sur l’interface du support-client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support-clients.
  • Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
  • Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

Droits de l’utilisateur
– Droit d’accès et de communication des données
Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par JLeclainche en contactant le support-clients.
Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

– Frais de traitement
Les demandes standards sont traitées gratuitement.
Cependant, JLeclainche pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation GPRD).

– Droit de rectification des données
Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support-clients.
Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

– Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support-clients.
Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de produits, recours au support-clients…)

Délais de réponse
JLeclainche s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’une semaine.

Sous-traitants
JLeclainche fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation GPRD :

– Commercialisation et livraison des produits
Aucun produit n’est commercialisé ni livré directement par JLeclainche.
Les produits sont commercialisés et livrés par le distributeur Selz qui fait office de revendeur.
Les transactions ont donc lieu entre Selz et le client final.

Voir la charte de confidentialité de Selz (distributeur des produits)

– Envoi d’emails
L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Mailchimp.

Voir la charte de confidentialité de Mailchimp.

– Google

Voir la charte de confidentialité de Google

– Dropbox

Voir la charte de confidentialité de Google

 

Politique relative aux cookies
JLeclainche et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site. JLeclainche ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

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