C’est à ton tour
Ce livre traite des montagnes russes émotionnelles de l’entrepreneuriat. Il traite du type spécifique de passion dont tu auras besoin pour persévérer pendant les périodes difficiles. Il explique comment gérer la famille et les “amis” qui doutent de toi parce qu’ils “se soucient de toi”.
Tu apprendras à maîtriser la vente, à choisir les bons employés, à diriger, à affronter tes peurs et à faire tout cela avec le sourire.
(Les titres des chapitres, ont un rapport avec les manèges et les montagnes russes. Ils n’ont donc pas été traduit mot-à-mot mais adaptés pour qu’ils est un sens en français.)
Chapitre 1. La taille minimale exigée
Pour être un entrepreneur, tu dois être rempli d’amour. Tu dois aimer ton idée car, comme l’a dit Elon Musk, ”Être un entrepreneur, c’est comme manger du verre et regarder en face les abysses de la mort”.
(-> Oui, cette phrase est étrange)
Afin de persévérer dans un parcours aussi tumultueux, tu dois être passionné par au moins un des quatre aspects suivants :
Le Quoi
Tu ne peux pas avoir une passion ininterrompue toute la journée. 95% du temps sera consacré à un travail éreintant, difficile, en coulisses.
En observant les gens heureux qui réussissent, on ne voit que 5 % de leur temps. Pourtant, ces 5 % font que tout cela en vaut la peine.
Le Pourquoi
Si tu atteignais tes objectifs, comment le monde changerat-il ? Tu peux aimer ton “pourquoi”, qui est simplement la motivation derrière ton entreprise.
Le Comment
Tu peux aimer la méticulosité de ton travail. Les avocats, les comptables et les PDG sont tous extrêmement fiers de se consacrer à 100% à leur tâche. Ils aiment le “comment”.
Le Qui
Qui va bénéficier de ton idée ? Ta famille en bénéficiera-t-elle ? La vie de tes clients s’améliorera-t-elle ? Sois amoureux des avantages du “qui”.
De nombreuses personnes pensent à tort qu’il faut avoir des compétences innées pour réussir. Que notre ADN détermine la totalité, ou du moins la majeure partie, de notre réussite. C’est scientifiquement faux.
Les personnes qui ont réussi, comme Martha Stewart, Donald Trump, Elon Musk et Steve Jobs, étaient toutes obsédées par leurs idées. Le fait d’avoir des compétences innées n’entre pas en ligne de compte.
Pourtant, la plupart des gens veulent croire que le succès est dans l’ADN de chacun. Car si c’est vrai, il suffit de vérifier si ton ADN est construit pour le succès.
La plupart des gens ne veulent pas admettre la douloureuse vérité : ils ne travaillent tout simplement pas assez dur ou ne sont pas assez intelligents, ou ne sont pas assez obsédés, pour réussir. Il est plus facile d’éviter le risque de la déception et d’affirmer simplement que tu n’es pas fait pour réussir.
La seule question qui se pose est la suivante :
As-tu la volonté de consacrer les 10 000 heures nécessaires à la pratique délibérée ?
::(voir aussi le résumé de Peak, et de Mastery)::
La vérité, c’est que “chercher sa passion” n’est qu’une excuse déguisée.
Chapitre 2. Attache ta ceinture
Tu dois être un monstre pour vouloir créer ton propre entreprise. Les monstres sont ceux qui sont “exceptionnellement enthousiastes” à propos de leurs entreprises.
Les gens normaux, en revanche, ne veulent rien d’autre que se conformer à la norme. La non-conformité menace les personnes normales. Lorsque tu ne te conforme pas, cela “remet en question leurs choix et leur identité”. Ils te mépriseront. Ils te tireront vers le bas comme des crabes dans un panier.
Tes amis, ta famille et tes collègues utiliseront des insinuations subtiles, le doute, le rabaissement et le sarcasme pour te retenir.
Pourquoi ces personnes ne te soutiendraient-elles pas si subtilement dans te entreprise ?
Tu les fais se sentir mal paraître
Tu es un miroir qui reflète leur propre lâcheté. Ils se cachent derrière des affirmations selon lesquelles ce que tu fais est insensé ou risqué. Pourtant, c’est de leur propre lâcheté qu’ils ont peur.
Ils ne sont pas aussi courageux que toi
Ils aiment désespérément leur job et leurs “maigres avantages”. Ils ne sont pas assez courageux, et ils le savent, donc ils te retiendront inconsciemment.
De tels doutes peuvent être douloureux pour un entrepreneur. Il s’agit de ton idée, de ta vision, de ton entreprise, et il est donc facile de prendre personnellement ces critiques. Il existe cinq stratégies pour faire face à cette dépréciation :
1. Arrête de te soucier d’être aimé
Chaque président élu est détesté par près de la moitié du pays. Prends leur mépris comme un signe que tu fais quelque chose de bien.
Le progrès et le changement sont naturellement perturbateurs.
2. Sois risible
Beaucoup des meilleures idées, de SpaceX à Disneyland en passant par Jet Blue, étaient risibles avant d’être réalisées. Accepte cela.
3. Définis le succès selon toi-même
Pourquoi créé-tu une entreprise ? Est-ce pour faire plaisir à ton père ? Pour avoir un titre sur une carte de visite ?
Sois clair sur ton “pourquoi”.
4. Ressaisis-toi
Il n’y a probablement qu’une dizaine de personnes qui pleureront à tes funérailles. Ces personne font-elles vraiment partie de ton entourage ? Leur opinion compte-t-elle vraiment ?
Adopte la règle des 18-40-65 ans :
- A 18 ans, tu te souci de ce que les autres pensent.
- À 40 ans, tu ne t’en soucie plus.
- À 65 ans, tu réalise que tout le monde est tellement égocentrique que personne ne pense à toi.
5. Réduis ton temps de récupération
Tu tombera et sera déçu. Si tu ne tombe pas, tu ne t’améliorera pas. “Ne t’inquiète pas de tomber – essaies simplement de réduire le temps que tu reste au sol”.
”Quand tu cesse d’être comme les autres, ils cessent de t’aimer“
Chapitre 3. Mets de l’essence pour le moteur
Ce n’est pas la meilleure équipe ou le meilleur produit qui gagne. La compétence la plus importante dans la création de ta propre entreprise c’est la vente.
Pourtant, de nombreux patrons se cachent derrière des emails et des to-do list. Ils souhaitent éviter le rejet potentiel qui accompagne chaque vente.
La dure réalité c’est que ton succès dépend à 10% de la qualité de ton produit et à 90% des ventes.
Apple n’a pas inventé le premier lecteur mp3, mais “1 000 chansons dans votre poche” est particulièrement vendeur. Cet argument a propulsé l’iPod en tête des ventes.
Tu es toujours en train de vendre. Que ce soit pour vendre ta vision à des investisseurs ou pour vendre ton entreprise à des employés potentiels. Et nous savons tous instinctivement comment vendre et influencer. Des bébés qui pleurent aux parents qui disent aux enfants de manger des légumes, tout le monde sait vendre.
Il existe plusieurs stratégies pour améliorer ton aptitude à la vente :
- Ne considère pas tes clients comme des “cibles”. Tu essaies de les aider à répondre à un désir ou à une crainte.
- Communique avec tes clients et fais preuve d’empathie. De quoi s’inquiètent-ils ou rêvent-ils la nuit ?
- Ne parle pas trop. Ne suppose pas. Écoute.
- Vends une caractéristique différente de ton produit à chaque client. Essaies de le personnaliser en fonction de leurs besoins.
- Ne fais pas de cold calling. Fais des rencontres chaleureuses.
- Vends en gros. Recherche les influenceurs clés, ils feront appel à leurs pairs.
- Opte pour le choc et l’effroi. Sois polarisant. Fais en sorte qu’ils t’aiment ou te détestent, mais ne les laisse pas t’ignorer ou te oublier.
- Trouve tes meilleurs acheteurs. Réduis ton groupe cible aux personnes qui deviendront des clients à vie.
- Trouve les 50 plus gros clients (même s’ils sont hors de portée) et concentre toute ton attention sur eux.
”Comment ton produit ou service répond-il au besoin ou à la crainte la plus profonde d’une personne ?”
Chapitre 4. Remplis les sièges vides
Les entrepreneurs sont des romantiques sans espoir, avec une foi indéfectible dans leur propre vision. Cependant, lorsqu’ils cherchent à embaucher, ce sentiment exact donne lieu à des décisions d’embauche sous-optimisées.
La plupart des entrepreneurs engagent bêtement toute personne qui croit en leur “grande vision”. Lors du recrutement, il faut viser à être “extrêmement rationnel et pragmatique”.
Concentre-toi sur la recherche d’excellents employés, et pas seulement de “bons” employés. Le fait d’avoir de bons employés te libère du fardeau des facteurs de stress et des urgences quotidiennes, et attire d’autres bons employés.
Plus important encore, les employés exceptionnels ne coûtent rien au final ! Si tu les paye 200 000 dollars par an et qu’ils en génèrent 500 000 de valeur pour ton entreprise, alors ils ne te coûtent rien.
- Trouve des personnes plus intelligentes et meilleures que toi. Met ton ego de côté et réalise que tu veux être la personne la plus stupide de la pièce. Tu ne veux pas être capable de résoudre un problème avec lequel ton directeur financier aura du mal.
- Embauche pour le caractère. Par exemple, ne forme pas tes employés pour qu’ils soient sympathiques, embauche des personnes sympathiques.
- N’essaye pas d’imposer une certaine culture. Réalise qu’elle évoluera à partir du type de personnes que tu embauche.
Les excellents employés ont des objectifs différents de ceux des bons employés. Ils veulent, dans l’ordre suivant :
- Travailler uniquement avec d’autres personnes exceptionnelles.
- Faire partie de quelque chose de grand et de stimulant.
- La possibilité de progresser dans l’entreprise.
- Des opportunités de croissance leur permettant de devenir ce qu’ils sont censés être.
- L’argent est moins important que les quatre premiers éléments, mais tu devrais toujours les payer au-dessus de leur valeur marchande (après tous, ils ne coûtent rien, non ?).
”Plus ton rêve est grand, plus ton équipe est importante“
Chapitre 5. Choisis le premier rang
Les entreprises ne sont limitées que par les ambitions de leur dirigeant. L’inconvénient, c’est que tout est aussi de ta responsabilité, du moindre problème avec une chaîne de production au moindre appel de vente rejeté.
La plupart des dirigeants pensent qu’ils sont meilleurs que la moyenne. C’est mathématiquement impossible.
Paradoxalement, afin de devenir le meilleur leader possible, tu dois remettre en question tes propres capacités de leadership.
Dans les générations passées, il y avait un patron au sommet d’une pyramide, qui exécutait sa volonté. “Un patron dirige par l’autorité, la peur et le commandement”.
Pourtant, aujourd’hui, les millennials “valorisent l’expression de soi, pas la conformité”. Les dynamiques de genre et raciales des entreprises ont radicalement changé. D’ici 2050, les soi-disant “minorités” seront en fait majoritaires dans la main-d’œuvre. Tu ne dois être ni un patron, ni un manager qui tente de séduire les gens avec des incitations insignifiantes.
- Montre l’exemple, depuis la ligne de front. Ne demande pas à tes employés de faire quelque chose que tu ne ferais pas.
- Les humains ont développé des “neurones miroirs” pour reproduire le comportement de ceux qui dirigent : Les gens regardent ce que tu fais, ils n’écoutent pas ce que tu dis.
- Sois prêt à faire des choses impopulaires. Si le licenciement de personnes est nécessaire pour l’ensemble de l’entreprise, tu dois avoir le courage de le faire.
- Encourage tes employés à penser par eux-mêmes. Encourage les petits discrets de l’équipe à partager leurs opinions. Fais ressortir le talent naturel des gens.
- Soyez une équipe, pas une famille ! Tu ne licencierais pas ton beau-frère. Cependant, un entraîneur est prêt à couper et à éliminer des joueurs de l’équipe pour gagner le match.
Tu dois apprendre à déléguer. Lors d’un entretien avec l’auteur, un milliardaire lui a affirmé avoir obtenu son énorme succès en “déléguant” autant qu’il le pouvait.
Au début, tu dois tout faire toi-même, de la comptabilité au développement de produits et même jeter les poubelles. Cependant, ton objectif est de déléguer aussi vite que possible, de sorte que tu ne passe que ton temps à diriger.
N’oublie pas : tu es l’entraîneur, pas le joueur.
”La raison pour laquelle la plupart des gens n’atteignent pas le statut de milliardaire est qu’ils assument de plus en plus de tâches“
Chapitre 6. Prends de la vitesse
Lorsqu’on lance une nouvelle entreprise, on a tendance à se concentrer sur tout. Les entrepreneurs ne manquent ni d’ambition ni d’éthique de travail.
La plupart d’entre eux essaient de se surcharger de travail et de tout faire. Cependant, cette force brute implacable n’est pas vraiment bénéfique. “Ils finissent par être surmenés, surchargés de travail, dépassés et toujours moins performants”.
L’auteur s’est entretenu avec des milliardaires tels que Richard Branson ou Donald J. Trump, et s’est émerveillé de voir comment ces hommes étaient plus riches, plus impactants, et pourtant plus calmes, que lui. La plupart des gens se concentrent sur ce qui leur semble productif, mais qui ne l’est pas. Tu peux être “occupé” sans être productif. “L’activité n’est pas la productivité”.
- Réalise ce que vaut ton temps. Définis le salaire que tu souhaite (par exemple 200’000) et divise-le par 2 000 heures de travail dans une année (200’000/2000 = 100/heure). Là tu prends conscience que la plupart de tes réunions n’en valent pas vraiment la peine. Tu prendra donc le temps de déjeuner parce que “tu le mérite”.
- L’arrogance et l’ego te poussent à vouloir tout faire toi-même. Déléguer requiert de l’humilité.
- Donne la priorité aux tâches les plus importantes. Par exemple, Joel Osteen a libéré tout son emploi du temps pour préparer son discours de 22 minutes le dimanche. Il consacre tout son mercredi à la recherche et à la répétition de ce discours.
- Détermine quelle contribution augmentera le plus tes résultats et concentre toute ton énergie sur elle.
- Tu dois réduire tes priorités, surtout si tu te sent dépassé.
- Les “fonctions vitales” sont les 3 contributions clés qui entraîneront réellement le succès financier de ton entreprise. Trouve-les et concentre-toi sur elles.
- Tes “Priorités vitales” sont les 3 actions quotidiennes qui amélioreront ces fonctions vitales.
- La “métrique vitale” est la seule mesure du succès dont découle tout le reste. Trouve ce “dénominateur économique”, concentre-toi sur lui et laisse le reste de tes activités commerciales maximiser cette mesure.
Les distractions ne disparaîtront jamais, mais tu dois avoir la force mentale de dire non. Warren Buffett a réussi non pas parce qu’il choisit de bonnes entreprises, mais parce que pour 100 opportunités, il a le courage de dire “non” à 99. Les limites sont essentielles pour réussir.
Trouve 3 habitudes clés qui, si elles sont pratiquées quotidiennement, te permettront de réussir. Tu dois noter tes habitudes sur papier, sinon tu finira par les perdre.
Décide d’un petit nombre de choses essentielles, fais-les plus souvent, puis améliore-les.
Chapitre 7. Lève les mains en l’air
Créer sa propre entreprise est terrifiant. “Tu vas être confronté à une incertitude quotidienne”. La peur empêche d’ailleurs de nombreuses personnes d’essayer.
Tu ne peux pas empêcher la peur de surgir. Chaque entrepreneur a ressenti cette peur. Mais le courage, c’est d’aller de l’avant.
Tu dois savoir que ce que tu crains n’est qu’une illusion. Elle n’est pas plus réelle que n’importe quelle autre émotion. ::(On en parle dans le résumé de The good psychopath’s guide to success)::
Notre ancien cerveau primitif a évolué au cours de centaines de milliers d’années pour être en alerte constante face aux menaces physiques. Pourtant, l’Histoire connu, écrite, n’existe que depuis six mille ans. Le problème c’est que notre cerveau biologique n’a pas rattrapé les temps modernes. Nous sommes toujours en état d’alerte permanent pour les menaces physiques.
Lorsque tu ressens de l’anxiété et de la peur, tu dois dire à ton cerveau que ce n’est qu’un appel téléphonique, pas un lion. Nous avons tendance à avoir des réactions de peur disproportionnées. Ce n’est même pas le rejet que tu crains, c’est l’anticipation qui précède l’événement qui cause le plus de douleur. “Notre cerveau est une Drama Queen“
Pour gérer la peur :
- Réalise que tu n’as pas besoin d’être courageux 24 heures sur 24. Tu n’as généralement besoin d’être courageux que pendant les 20 secondes qu’il faut pour appeler ce gros client.
- Si tu n’arrive pas à convaincre ton cerveau que ce n’est pas dangereux, éteins-le temporairement. Retiens ta respiration ou ferme les yeux pendant quelques secondes.
- Concentre toute ton attention sur la tâche présente. Face à un shoot de dernière minute, Michael Jordan ne pensait pas au résultat du match. Il se concentrait à 100% sur le tir en question. En nous concentrant trop sur le résultat on fini par perdre nos moyens.
- L’armée traite ce problème chez ses soldats en désensibilisant les recrues à la peur. En plaçant constamment les soldats dans des situations menaçantes pendant l’entraînement, ils sont désensibilisés lorsque de vraies balles sifflent.
- Fais de l’échec un jeu. Vise à te faire rejeter par un certain nombre de clients avant la fin de la journée.
Si tu imagine le succès et l’échec comme un pendule, la plupart des gens ne souhaitent connaître qu’une petite amplitude, vers le milieu. Ils ne souhaitent pas connaître les grandes oscillations qui sont en fait nécessaires pour goûter à la vraie richesse.
Les entrepreneurs devraient viser à avoir des oscillations sauvages. Il est irrationnel de penser que tu peux avoir “le succès sans échec, l’amour sans chagrin”. Recherche l’échec de manière obsessionnelle, afin d’atteindre le succès.
Tu réalisera d’abord que l’échec n’est pas si grave. Puis que l’échec est véritablement nécessaire. Enfin, tu commencera à désirer les grandes oscillations du pendule, afin de pouvoir basculer vers une richesse et un succès extrêmes.
”La clé du succès est l’échec massif“
Chapitre 8. Sourie pour la photo
Ne suis pas les objectifs ou les ambitions des autres. Ne suis pas la pression sociale pour rester dans le coup. C’est TON tour de montagnes russes.
Jeff Bezos travaillait autrefois à Wall Street, et voulait démissionner pour créer une librairie en ligne. Son patron lui a dit qu’il était stupide et qu’il ne devait pas renoncer à son bonus annuel. Jeff a choisi de suivre son propre cœur, et a fini par fonder Amazon.
Ne sois pas l’homme qui, à la fin de sa vie, se rend compte qu’il a raté son but. L’homme qui a trop d’argent et pas assez de relations.
Mais tu ne veux pas non plus être l’homme qui a une belle famille mais qui a renoncé à ses rêves de changer le monde. Demande-toi toujours quel chemin tu regretterais le plus. Minimise les regrets futurs.
Alfred Nobel a un jour été annoncé mort par un journal. En fait, c’était son frère, Ludvig Nobel, qui était décédé. Il a eu l’occasion unique de lire sa propre nécrologie.
Le journal le décrivait comme un marchand de mort, en raison de son invention de la dynamite. Par la suite, Alfred réfléchi à sa vie et s’est rendu compte qu’il voulait un autre message pour son avis de décès. Il a donc imaginé le prix Nobel.
Imagine ta propre nécrologie et fais en sorte qu’elle se lise comme tu le souhaite. Fais en sorte que tes ambitions rendent ton sourire plus large, ta journée plus lumineuse.
Tes amis et ta famille te diront que tu es fou. Qu’ils tiennent à toi et que c’est trop dangereux. Que tu devrais être chanceux d’avoir un emploi dans cette économie ! Tu dois avoir le courage de dire non.
Ils te donneront des exemples de personnes qui ont essayé et échoué. Des gens qui ont perdu leur maison. Des familles qui ont souffert. Ils prétendront qu’ils se soucient de toi. Qu’ils veulent que tu sois en sécurité, que tu devrais abandonner. Tu dois avoir le courage de dire non.
Alors tu t’y tiendra pendant un certain temps. Ils s’inquiéteront de savoir combien de temps tu as passé sur ton projet, pour des résultats minimes. Combien de temps encore avant de retrouver la raison et de chercher un emploi stable ? Tu dois avoir le courage de dire non.
Et, puisque c’est “peine perdue“ avec toi, ils finiront par “aider” quelqu’un d’autre.
De nombreux entrepreneurs abandonnent lorsque le sommet est si proche. Tu dois aller de l’avant. Ne perds pas de vue qui tu étais lorsque tu as commencé, ni ta raison initiale de créer ton entreprise. Ton objectif dans la vie devrait être d’atteindre de manière productive ton plein potentiel.
“Pas un seul livre ne l’aurait préparé correctement à l’aventure émotionnelle la plus sauvage de sa vie“