Comment donner des instructions correctes

Pendant les jours qui viennent, je vais te parler de leadership, aussi bien professionnel, que familiale, ou autre.

La façon dont tu donnes des instructions va être l’une des caractéristiques les plus importantes qui te définissent en tant que leader. 

Parce qu’au final, c’est ce qui constituera la majeure partie de ton travail ! En tant que responsable, tu vas passer la plupart de tes journées à demander aux gens de faire des choses et à vérifier qu’ils les font correctement.

Mais pour bien faire cela, tu dois savoir comment donner des instructions et comment garantir le meilleur résultat. 

Voici ce que tu dois faire…

Être clair et précis

La première chose que tu dois faire, et la plus importante, est d’être clair et précis. La raison en est que tu dois être capable d’éviter les erreurs et les malentendus. 

Si tu donnes des instructions peu claires, ton équipe devra soit te demander plus d’informations et de précisions, soit faire des erreurs qui entraîneront de gros problèmes et te feront peut-être perdre de l’argent.

Cela signifie que le bon leader est aussi un bon communicateur par défaut. Si tu n’es pas un bon communicateur… entraîne-toi à le devenir !

Explique le pourquoi

Ce qui est encore plus important, c’est que tu expliques le pourquoi de ce que tu demandes aux gens de faire. En fait, le mieux est de demander aux gens d’atteindre un certain résultat, de leur dire pourquoi et de ne donner aucune instruction sur le comment.

Cela fait tout d’abord de toi un leader plus détaché et moins un micro-manager. Les gens aiment cela car cela donne plus de satisfaction au travail et leur donne le sentiment d’être digne de confiance. 

De plus, expliquer le quoi et le pourquoi plus que le comment va permettre à ton équipe d’être flexible si nécessaire.

Disons par exemple que tu dis à ton équipe qu’elle doit imprimer 500 tracts et les distribuer. Que se passe-t-il si les imprimantes tombent en panne ? Ou si les routes sont bloquées par la neige ? Maintenant, soit ton équipe sera coincée, soit elle viendra te voir pour te demander des instructions.

Dis plutôt à ton équipe qu’elle doit diffuser 500 annonces dans le quartier. Cela ouvre maintenant de nombreux plans d’urgence et d’autres options. 

Ils pourraient peut-être confier la création des tracts à une imprimerie, par exemple, ou bien ils pourraient utiliser l’email à la place ou faire de la publicité d’une autre façon.

Dans tous les cas, ils ont maintenant atteint la même chose plus rapidement et avec plus de satisfaction car ils n’ont pas eu à te demander la permission pour chaque petit écart dans le plan !

Développer son leadership, c’est justement le sujet du dernier livre disponible sur cette page.

Il est temps de te concentrer sur l’essentiel : L’action

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